Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è NexoBot SAS, una società per azioni semplificata francese con sede legale a Parigi, Francia. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo [email protected] o per posta a NexoBot SAS, Parigi, Francia.

Raccogliamo i dati minimi necessari per gestire la piattaforma e mantenerla sicura:

Nell'ambiente di anteprima non raccogliamo documenti di identità e non trattiamo dati know-your-customer (KYC). Non vediamo né memorizziamo mai le tue credenziali di pagamento: i dettagli di pagamento con carta e criptovalute sono gestiti esclusivamente dal nostro processore di pagamento.

Trattiamo i tuoi dati solo laddove il GDPR lo consente:

• Fornire, gestire e personalizzare la piattaforma.
• Eseguire le tue strategie e mantenere una cronologia accurata del tuo account.
• Proteggere account, fondi e infrastruttura da frodi e attacchi.
• Rispondere alle tue richieste di assistenza e informarti sul servizio.
• Analizzare l'utilizzo in forma aggregata per migliorare le funzionalità.
• Rispettare gli obblighi legali, fiscali e normativi.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo mai per pubblicità di terze parti.

Utilizziamo un numero limitato di cookie e voci di archiviazione del browser:

• Cookie di sessione — ti mantiene connesso; strettamente necessario.
• Archiviazione delle preferenze — ricorda la lingua e le scelte dell'interfaccia.
• Analytics — misurazione aggregata del pubblico che rispetta la privacy, solo con il tuo consenso dove richiesto.

Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. I cookie strettamente necessari non possono essere disabilitati se vuoi che la piattaforma funzioni.

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi che mantengono NexoBot in funzione, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento dei dati:

• Fornitore di hosting cloud — server situati nell'Unione Europea.
• Processore di pagamenti — gestione di fatturazione e abbonamenti.
• Fornitore di posta elettronica — messaggi transazionali (account, sicurezza, avvisi di servizio).
• Fornitore di analytics — misurazione aggregata che rispetta la privacy.

Potremmo anche divulgare i dati quando la legge lo richiede, o per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o la sicurezza della piattaforma.

I tuoi dati sono ospitati nell'Unione Europea. Se un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento è protetto da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o da clausole contrattuali standard (SCC), come richiesto dal GDPR.

• Dati dell'account e di utilizzo — conservati finché il tuo account è attivo, poi eliminati entro 30 giorni dalla chiusura.
• Backup — eliminati automaticamente entro 90 giorni.
• Registri di fatturazione — conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge francese (fino a 10 anni per le fatture).
• Corrispondenza di assistenza — conservata per 24 mesi per gestire i follow-up.

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati, fatte salve le obbligazioni legali di conservazione.
• Limitare o opporti a determinati trattamenti.
• Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente.
• Proporre un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro un mese. Ai sensi della legge francese, hai anche il diritto di dare istruzioni sul destino dei tuoi dati dopo la tua morte.

Proteggiamo i tuoi dati con crittografia in transito (TLS 1.2+) e a riposo (AES-256), password hashate, opzioni di autenticazione a due fattori, accesso con privilegi minimi per il personale e monitoraggio dell'infrastruttura 24/7. In caso di violazione dei dati personali, notifichiamo l'autorità di controllo entro 72 ore e ti informiamo senza ritardo ingiustificato quando il rischio è elevato.

Potremmo aggiornare la presente informativa man mano che il prodotto o la legge si evolvono. Le modifiche sostanziali vengono annunciate via email o con un avviso ben visibile con almeno 30 giorni di anticipo. La data in cima a questa pagina è sempre il riferimento.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, contatta il nostro DPO all'indirizzo [email protected] o NexoBot SAS, Parigi, Francia.

Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL — l'autorità francese per la protezione dei dati — all'indirizzo 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07, o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.