गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक NexoBot SAS है, जो पेरिस, फ्रांस में अपने पंजीकृत कार्यालय के साथ एक फ्रांसीसी सरलीकृत संयुक्त स्टॉक कंपनी है। आप हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO) से [email protected] पर या डाक द्वारा NexoBot SAS, पेरिस, फ्रांस में संपर्क कर सकते हैं।

हम प्लेटफ़ॉर्म चलाने और इसे सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा एकत्र करते हैं:

हम केवल आपके डेटा को संसाधित करते हैं जहाँ GDPR इसकी अनुमति देता है:

• प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना, संचालित करना और वैयक्तिकृत करना।
• आपकी रणनीतियों को निष्पादित करना और आपके खाते का सटीक इतिहास बनाए रखना।
• धोखाधड़ी और हमलों से खातों, धन और बुनियादी ढांचे की सुरक्षा करना।
• आपके सहायता अनुरोधों का उत्तर देना और सेवा के बारे में आपको सूचित करना।
• सुविधाओं में सुधार के लिए समग्र रूप से उपयोग का विश्लेषण करना।
• कानूनी, कर और नियामक दायित्वों का पालन करना।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं, और हम इसका उपयोग कभी भी तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं।

हम कुछ कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज प्रविष्टियों का उपयोग करते हैं:

• सत्र कुकी — आपको साइन इन रखता है; पूर्ण रूप से आवश्यक।
• प्राथमिकता संग्रहण — आपकी भाषा और इंटरफ़ेस विकल्पों को याद रखता है।
• विश्लेषण — गोपनीयता का सम्मान करने वाला, समग्र दर्शक मापन, केवल आपकी सहमति से जहाँ आवश्यक हो।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को ब्लॉक या हटा सकते हैं। यदि आप चाहते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म काम करे तो पूर्ण रूप से आवश्यक कुकीज़ को अक्षम नहीं किया जा सकता है।

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो NexoBot को चालू रखते हैं, प्रत्येक डेटा प्रोसेसिंग समझौते से बंधा होता है:

• क्लाउड होस्टिंग प्रदाता — सर्वर यूरोपीय संघ में स्थित हैं।
• भुगतान प्रोसेसर — बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन।
• ईमेल प्रदाता — लेनदेन संबंधी संदेश (खाता, सुरक्षा, सेवा सूचनाएँ)।
• विश्लेषण प्रदाता — समग्र, गोपनीयता का सम्मान करने वाला मापन।

हम डेटा का खुलासा तब भी कर सकते हैं जब कानून इसकी मांग करता है, या हमारे अधिकारों, आपकी सुरक्षा या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा के लिए।

आपका डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट किया गया है। यदि कोई प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित करता है, तो स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय या मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) द्वारा संरक्षित है, जैसा कि GDPR की आवश्यकता है।

• खाता और उपयोग डेटा — जब तक आपका खाता सक्रिय है, तब तक रखा जाता है, फिर बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• बैकअप — 90 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से शुद्ध हो जाते हैं।
• बिलिंग रिकॉर्ड — जब तक फ्रांसीसी कानून की आवश्यकता होती है (चालान के लिए 10 साल तक) रखे जाते हैं।
• सहायता पत्राचार — अनुवर्ती कार्रवाई को संभालने के लिए 24 महीने तक रखा जाता है।

GDPR के तहत आपको अधिकार है:

• हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करना।
• गलत या अधूरे डेटा को सुधारना।
• अपना डेटा मिटाना, कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन।
• कुछ प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या आपत्ति करना।
• अपना डेटा पोर्टेबल, संरचित प्रारूप में प्राप्त करना।
• किसी भी समय सहमति वापस लेना, पिछले प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना।
• पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, [email protected] पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं। फ्रांसीसी कानून के तहत, आपको अपनी मृत्यु के बाद अपने डेटा के भाग्य के बारे में निर्देश देने का भी अधिकार है।

हम आपके डेटा को ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (TLS 1.2+) और आराम से (AES-256), हैश किए गए पासवर्ड, दो-कारक प्रमाणीकरण विकल्प, कर्मचारियों के लिए न्यूनतम-विशेषाधिकार पहुंच और 24/7 बुनियादी ढांचे की निगरानी के साथ सुरक्षित रखते हैं। व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम 72 घंटों के भीतर पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करते हैं और जहां जोखिम अधिक होता है, आपको बिना अनुचित देरी के सूचित करते हैं।

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं क्योंकि उत्पाद या कानून विकसित होता है। भौतिक परिवर्तनों की घोषणा ईमेल या कम से कम 30 दिन पहले एक प्रमुख सूचना द्वारा की जाती है। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि हमेशा संदर्भ होती है।

आपके डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, [email protected] या NexoBot SAS, पेरिस, फ्रांस पर हमारे DPO से संपर्क करें।

आप फ्रांसीसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण CNIL में 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 पर या अपने निवास के देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।